La ampliación del 911 todavía no garantiza una respuesta eficiente
Cuando un vecino marca 911, la llamada se atiende en Mercedes, desde donde se deriva el alerta a la Policía local. En muchas ocasiones la respuesta suele ser rápida y eficiente, sin embargo, las quejas son frecuentes por su mal funcionamiento. El gobierno provincial anunció que extenderá su servicio.
"Llamé al 911 y nunca me atendieron". Esta remanida queja aflora cada vez que la Policía no llega o lo hace pero demasiado tarde. "Llamé al 911 pero la Policía nunca vino", también se escucha. Y existe una razón: el sistema de emergencia contra la prevención y detección del delito todavía no puede garantizar su eficiencia. Para ello, el gobierno asegura que incorporará mayor personal en la central telefónica y extenderá el sistema a todo el territorio provincial a partir de 2012.
Así lo hizo saber ayer la agencia DIB. Según el subsecretario de Política Criminal e Investigaciones Judiciales del Ministerio de Justicia y Seguridad, Santiago Albarracín, "en un plazo de 18 meses la cobertura del 911 será total", sobre todo luego de que a principios de mes la Provincia firmara con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) un acuerdo por el cual la entidad financiera aportará unos 25 millones de dólares.
Actualmente cubre al 70 por ciento de la población de la provincia, en particular la del Conurbano y de otros distritos poblados como Mar del Plata, La Plata, Bahía Blanca, Necochea, Mercedes y la Costa. Pero lo concreto es que funciona en 50 municipios y el resto (84 comunas) tiene sistemas alternativos que quedaron a la espera del 911 tras la promesa incumplida durante la gestión de Carlos Stornelli.
"Vamos a fortalecer la tecnología, aumentar y capacitar al personal", anunció el subsecretario.
En esa dirección, el Ministerio de Justicia y Seguridad firmó un acuerdo con la Facultad de Derecho de La Plata para que unos 50 estudiantes se incorporen como pasantes a la central de emergencias, a los que se sumarán otros 50 empleados que están a punto de ingresar al sistema.
Por otra parte, el gobierno bonaerense anunció la creación de un cuerpo especial de operadores para el 911, que estará abocado a recibir todas las denuncias vinculadas a la venta de estupefacientes y la comercialización ilegal de armas y autopartes. Esta decisión apunta a intensificar el combate contra este tipo de delitos y facilitar la actuación de los fiscales.
Esta medida se complementa con otras que buscan ampliar y optimizar el funcionamiento del 911, como la incorporación de otros 100 empleados y su capacitación en la atención de emergencias médicas.