La responsable de la sucursal Luján de la financiera aclaró que el nuevo horario de atención al público es de 7.30 a 14.30, cumpliendo con normativa del BCRA.
La responsable de la sucursal Luján de la financiera Efectivo Sí, Cecilia Alves, aclaró que el nuevo horario de atención al público es de 7.30 a 14.30, cumpliendo con normativa del BCRA, como indican los carteles que están pegado en la entrada junto al viejo horario que figura en unos calcos rojos, el cual ya fue removido para evitar confusión.
Por otra parte, comunicó que a diferencia de las entidades bancarias, además de seguir y respetar el cronograma de pago por número de DNI establecido por ANSES, como "excepción ante la situación vivida, nuestra entidad tiene en cuenta también a aquellos que por confusión se acercaron a cobrar fuera de este cronograma", para evitar que los adultos mayores tengan que hacer más de un viaje al centro de pagos.
Además, aseguró que en el cajero automático de la sucursal pueden hacerse extracciones de hasta 25 mil pesos por día a clientes de Efectivo Sí. En el resto de los cajeros, se pueden retirar de hasta 5 mil pesos por día y que "en estos momentos hay seis cajas funcionando para agilizar la atención".
“Para poder ayudar a que todos nuestros clientes que no puedan concurrir a la sucursal, mediante el llamado al SAC podremos realizar transferencia, extracciones de dinero y entrega de TD, por el cual el cliente podrá autorizar a un tercero a realizar estos trámites, siempre regulados por el BCRA”, explicó.
“Se están realizando llamados a todos nuestros clientes que tienen su TD en la sucursal y pusimos una caja a disposición para entregarlas, blanquearles el pin y damos información para que puedan activarla en nuestros cajeros rápidamente. En Efectivo Sí nos esforzamos para brindar la mejor atención entendiendo las necesidades de nuestros clientes”, dijo Alves y recordó que en la sucursal cuentan con baños a disposición de los jubilados, ambiente climatizado, asientos disponibles y agua en el dispenser al tiempo que subrayó que se cumple estrictamente con el protocolo se seguridad por coronavirus exigido por el BCRA, respetando la distancia social y personal de limpieza constante.
“Con respecto a la atención, ante cualquier duda o consultas no dejen de comunicarse con nosotros, estamos abiertos a mejorar y eso es lo que aspiramos”, dijo.